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Albergo wellness

Wellness I

1.1	Classificato almeno nella categoria alberghi a 3 stelle (full-service hotel).
1.2	Vengono messe a disposizione informazioni sulla filosofia wellness dell’albergo (rivista degli ospiti o cartella degli ospiti in camera, manifesti o manifestazioni).
1.3	Un opportuno sistema di orientamento (indicazioni) indica all’ospite la strada alla zona spa e wellness.
1.4	Si possono prenotare terapie/trattamenti prima del check-in grazie all’offerta wellness (incl. indicazioni dei prezzi).
1.6	Il regolamento concernente i bambini è chiaramente definito, è allegato alla cartella informativa dell’albergo e appeso altresì all’ingresso della struttura wellness.
1.7	Informazioni scritte sull’utilizzo (incl. indicazioni relative alla sicurezza) della struttura wellness e dell’attrezzatura sportiva. Le informazioni devono essere appese in maniera tale che siano ben visibili per l’ospite.
1.8	Tutte le prestazioni vengono fornite esclusivamente da collaboratori qualificati e con formazione specifica.
1.9	Accappatoio e ciabatte sono gratuitamente a disposizione degli ospiti in tutte le camere.
1.10	Gli orari di apertura della struttura wellness comprendono almeno 8 ore al giorno.
2.1	L’utilizzo della struttura wellness dell’albergo è compreso nel prezzo del pernottamento (escluse specifiche applicazioni a pagamento).
2.2	Gli ospiti dispongono gratuitamente di asciugamani da bagno e per la sauna.
2.3	La zona spa e wellness è un'area non fumatori.
2.4	La struttura wellness è disposta in maniera tale che per raggiungerla non è necessario attraversare le aree congressi o il ristorante.
2.5	L’igiene nella sauna e/o nei locali da bagno è ottimale e viene controllata più volte al giorno.
2.6	La piscina al coperto o all’aperto presenta una temperatura dell’acqua di almeno 27° e la superficie d’acqua è di almeno 40 m2.
2.7	Sono previsti sufficienti superfici d’appoggio per gli oggetti degli ospiti, così come un numero sufficiente di cabine e docce.
2.8	Il numero di sdraio è pari ad almeno il 10% dei letti dell’albergo.
2.11	La sauna propone almeno 3 offerte: ad es. la sauna con clima asciutto, la bio sauna o la sauna alle erbe ecc. Bagno turco, whirlpool - sono inoltre obbligatori un apporto continuo di aria fresca, una doccia di acqua fredda e una zona relax (locale separato) con sufficiente aria ricca di ossigeno. Le regole o la filosofia della sauna devono essere affisse all’ingresso dell’area in posizione ben visibile. Offerta gratuita di bevande non alcoliche (acqua minerale, tè, succhi) e frutti nell’area wellness.
2.14	Nell’area spa e wellness sono presenti almeno 4 sale per applicazioni e trattamenti.
3.1	Offerta movimento in sala fitness separata all’interno della struttura. Almeno 2 attrezzi di resistenza quali ad es. cyclette, tapis roulant, stepper e 2 apparecchi per l’allenamento di forza di almeno 6 gruppi di muscoli.
3.4	Le offerte che prevedono possibilità di movimento dispongono di locali con luce diurna e una buona aerazione.
3.5	Tutti gli apparecchi e gli impianti sono funzionanti.
3.6	In albergo devono essere disponibili offerte beauty (cura del viso e del corpo).
3.7	A disposizione degli ospiti c’è una selezione di offerte di massaggio e beauty in locali propri allestiti e riservati appositamente a tale fine, 7 giorni a settimana.
3.9	Almeno 5 volte a settimana viene offerto gratuitamente ai clienti un programma di movimento – ad es. ginnastica, aerobica, escursioni guidate o gite in bicicletta, attività in acqua o nella sala fitness nonché offerte di relax quali massaggi, yoga, meditazione, training autogeno, esercizi di respirazione e altri ancora.
4.1	Almeno 1 responsabile wellness è disponibile tutti i giorni per domande legate al wellness.
4.2	Il responsabile wellness soddisfa i requisiti di formazione conformemente all’allegato 1
4.3	La gestione dei casi d’emergenza comprende un foglio informativo «Procedura in caso d’emergenza», un telefono con numero d’emergenza installato negli impianti wellness. La farmacia d’emergenza è a disposizione alla reception.
4.4	Informazioni su ulteriori offerte di movimento, relax e culturali nella località o in regione.
4.5	Indirizzi di contatti di specialisti (medico, consulenza alimentare, assistenza sportiva) nella località.
5.1	Zona fumatori all’interno della sala pranzo/ristorante ben separata a livello costruttivo o almeno ottico (altrimenti spazio interamente non fumatori).
5.2	Equilibrata scelta di menu wellness (prodotti freschi regionali e di stagione) e piatti vegetariani (oltre all’insalata e a un piatto di verdure).
5.3	Colazione a buffet.
5.5	Possibilità di un leggero pranzo, offerta di piccoli spuntini (piccolo menu).
5.6	Se si offrono diete/digiuni, solo dietro assistenza di uno specialista quale un medico o un consulente alimentare.

Wellness II

1.5	Alla reception e nell’area di accoglienza dei singoli locali dei trattamenti deve essere garantita la prenotazione prima del check-in.
1.11	L’orario di apertura delle piscine è di almeno 12 ore.
2.9	Gli ospiti dispongono di almeno 2 piscine e/o whirlpool.
2.10	Gli ospiti dispongono inoltre di 2 locali relax e riposo separati.
2.12	La zona sauna comprende almeno tre bagni turchi con diverse intensità di calore.
2.13	Offerta di ulteriori bagni turchi* a disposizione dell’ospite.(*rispetto ai 3 bagni turchi previsti dalla norma 2.12) -questa offerta supplementare genera al massimo 4 punti insieme alla norma 2.12
2.15	L’area spa e wellness presenta almeno 8 sale per trattamenti.
2.16	Nell’area spa e wellness c’è una sala incontri con personale (bancone, tavoli, possibilità di sedersi) e con possibilità di ristoro.
3.2	La zona attiva offre una sala ginnastica separata.
3.3	La zona attiva offre una sala fitness separata con almeno due apparecchi per la cardiocircolazione e due apparecchi multifunzione per l’allenamento duraturo fitness.
3.8	Parrucchiere all’intero della struttura.
3.10	L’offerta di movimento e/o di relax (almeno 2) viene proposta agli ospiti 7 giorni a settimana.
5.4	L’offerta colazione comprende un’alimentazione completa e copre le esigenze alimentari individuali quali succhi freschi e/o frutta e diversi tipi di pane e formaggio.